Le CPAS ayant introduit un projet de Plan d’Action Préventive en matière d’Energie (P.A.P.E.) auprès de la Région wallonne, il a reçu une subvention de 37.858€ pour l’engagement d’une assistante sociale spécialisée en matière énergétique.

La Cellule Energie est composée de 3 personnes : un juriste et deux assistantes sociales. Le service de médiation de dettes a fusionné avec ce nouveau service car la problématique énergétique se retrouve dans de nombreux dossiers de surendettement. Environ 200 dossiers sont d’ailleurs traités par an.
Son objectif est d’aider les personnes fragilisées, bénéficiaires ou non du CPAS, à réaliser des économies d’énergies et donc de réduire leurs factures.

En quoi la Cellule Energie peut aider le citoyen nivellois ?
La Cellule Energie du CPAS est au service de tout Nivellois en situation financière difficile, qui rencontre des problèmes au niveau énergétique. Les demandeurs peuvent être propriétaires ou locataires, travailleurs ou bénéficiaires d’allocations sociales, étudiants, retraités...
La Cellule Energie peut les aider dans les cas suivants :
- un accompagnement dans la relation fournisseur/client (compréhension de factures, défaut de paiement, compteur à budget, client protégé, tarif social, emménagement, plaintes, …).
- une simulation tarifaire pour le choix du fournisseur.
- une analyse de la consommation énergétique.
- des conseils liés à l’Utilisation Rationnelle de l’énergie.
- un accompagnement dans la réalisation d’investissements énergétiques.
- une recherche de prestataires de services pour des travaux d’aménagements (devis, …).
- introduction de demande de primes.
Permanences sans rendez-vous les jeudis de 8h30 à 11h30 ; un rendez-vous ou une visite à domicile peut être planifié.e au 067/28.11.98.

Traitement de l’ensemble des demandes d’aides financières
La Cellule Energie traite aussi l’ensemble des demandes d’aides financières concernant le Fonds Gaz et Electricité, le Fonds Social Chauffage (mazout) et le Fonds Social de l’Eau.
Pour l’année 2018, les montants des subsides pour ces différents fonds se sont élevés à 18.769,73€ pour le gaz et l’électricité, de 10.927,28€ pour le chauffage mazout et de 19.123,70€ pour l’eau.
Les demandes doivent évidemment répondre à certains critères légaux et font l’objet d’une enquête sociale.