Si vos déchets n'ont pas été ramassés, vérifier d'abord que vous les avez sortis à temps (les collectes débutent à 6 h dans certaines rues), qu'ils ont été placés bien visiblement en voirie, que le jour est bien un jour de collecte, qu'ils sont conformes aux consignes de tri des déchets, que votre rue n'est pas inaccessible pour cause de travaux publics...

Si vous avez respecté toutes les consignes et que vos déchets ont été oubliés, appelez l'Intercommunale du Brabant wallon (IBW), qui gère les collectes, au n° vert 0800 49 057 (gratuit).